Обмін або повернення товару

У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої придбаної у нас продукції, просимо вас ознайомитися із загальними правилами.

Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його отримання.

Важливо: При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту).

Комплектація і цілісність товару

Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення. Це можливо зробити при працівниках служби доставки.
Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника.
У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.

Гарантійне обслуговування

У разі виявлення недоліків (відхилення від параметрів і характеристик, зазначених в інструкції з експлуатації) протягом гарантійного терміну споживач має право на безкоштовний ремонт товару. Гарантійний термін починається з дати отримання товару кінцевим споживачем.

Гарантія не надається у наступних випадках:

На виробі відсутні пломби, наклейки, стікери та інші маркування передбачені виробником;
Виріб має сліди некваліфікованого, стороннього втручання або несанкціонованого ремонту;
Виріб пошкоджено або він вийшов із ладу у зв'язку з порушенням правил і умов встановлення, підключення, адаптації під місцеві технічні умови покупця, експлуатації, зберігання і транспортування;
Дефект викликаний зміною конструкції або програмного забезпечення;
Виріб має виражені механічні або електричні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;
Дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком;
Виявлені сліди потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах, хімічних та інших речовин;
Дефект викликаний в результаті коливання напруги в мережі живлення, використання неправильного живлення або вхідної напруги, опромінення, електростатичних розрядів (включаючи блискавку), а також інших видів зовнішнього впливу;
Звичайне зношування товару обумовленого його експлуатацією;
Дефекти, викликані використанням витратних матеріалів, які не відповідають вимогам експлуатації;
Вірусного ураження, використання програмного забезпечення, яке не входить в комплект виробу або є неліцензійним.